Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Data ostatniej aktualizacji: 2026-08-02

Trwa finalizacja pełnej dokumentacji prawnej przed premierą (12.08.2026). Do tego czasu mogą być na bieżąco wprowadzane drobne poprawki o charakterze formalnym/redakcyjnym, bez wpływu na istotę usługi.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy Autoleady („Usługa", „Platforma"), dostępnej pod adresem autoleady.pl / app.autoleady.pl, świadczonej przez Autoleady - Olaf Piekielnik (jednoosobowa działalność gospodarcza, NIP: 7692257829, adres: Rasy 10w, 97-403 Rasy, kontakt: autoleady@gmail.com), dalej „Usługodawca".
  2. Usługa udostępniana jest w modelu SaaS — Usługodawca dostarcza wyłącznie oprogramowanie (narzędzie), nie świadczy usług agencji marketingowej ani nie odpowiada za treść, adresatów ani skutki komunikacji wysyłanej przez Usługobiorców.
  3. Charakter usługi B2B. Platforma przeznaczona jest wyłącznie dla przedsiębiorców i profesjonalnych użytkowników B2B. Zakładając Konto, Usługobiorca oświadcza, że działa w ramach prowadzonej działalności gospodarczej albo w imieniu przedsiębiorcy.
  4. Definicje: Usługobiorca — podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który zawarł umowę o korzystanie z Platformy poprzez rejestrację konta. Lead — dane kontaktowe podmiotu gospodarczego pozyskane na żywo z publicznie dostępnych rejestrów (CEIDG) i Google Places, na żądanie Usługobiorcy, lub dodane przez Usługobiorcę we własnym zakresie (ręcznie/import CSV).

§2. Przedmiot Usługi

Usługa umożliwia wyszukiwanie i pozyskiwanie Leadów na żywo z CEIDG i Google Places, generowanie spersonalizowanych treści wiadomości e-mail przy pomocy AI, wysyłkę wiadomości za pośrednictwem własnej skrzynki pocztowej Usługobiorcy, automatyzację harmonogramu wysyłki w granicach limitów wybranego Planu oraz monitorowanie statystyk (otwarcia, odpowiedzi). Usługodawca nie jest stroną komunikacji prowadzonej przez Usługobiorcę z Leadami — pełni wyłącznie rolę dostawcy narzędzia technicznego.

§3. Administrator danych osobowych Leadów

  1. Administratorem Danych Osobowych Leada jest Usługobiorca od chwili jego dodania do własnej listy (wyszukanie i „Dodaj", import ręczny/CSV, albo automatyczne dodanie przez własną regułę Monitoringu). Usługodawca nigdy nie jest administratorem danych Leadów — nie istnieje etap, w którym dane firmy są przechowywane u Usługodawcy zanim trafią do konkretnego Usługobiorcy. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność z prawem sposobu, w jaki wykorzystuje dane Leada, w tym za treść i częstotliwość korespondencji, dobór odbiorców, podstawę prawną kontaktu i wykonanie obowiązków informacyjnych.
  2. W zakresie, w jakim Usługodawca przechowuje i przetwarza dane Leadów na zlecenie Usługobiorcy, Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO, na warunkach przyjmowanych automatycznie wraz z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§4. Zasady korzystania z Platformy

Usługobiorca zobowiązuje się korzystać z Platformy zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności RODO, ustawą Prawo komunikacji elektronicznej z 12 grudnia 2024 r. („PKE") — w szczególności jej art. 398, dotyczącym zakazu używania automatycznych systemów wywołujących oraz urządzeń końcowych do przesyłania niezamówionej informacji handlowej bez uprzedniej zgody odbiorcy — oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną. W szczególności Usługobiorca zobowiązuje się do:

  1. niewysyłania za pośrednictwem Platformy niezamówionej informacji handlowej — pierwsza wiadomość do Leada nie może stanowić gotowej oferty handlowej, a jedynie zapytanie o zainteresowanie rozmową/przedstawieniem rozwiązania,
  2. każdorazowego respektowania zgłoszonej przez odbiorcę rezygnacji z kontaktu oraz niepodejmowania działań mających na celu obejście mechanizmów rezygnacji obsługiwanych przez Platformę,
  3. niemodyfikowania i nieusuwania automatycznie dołączanej stopki RODO (dane administratora, podstawa prawna, źródło danych, link rezygnacji z kontaktu) obecnej na każdym mailu kampanii,
  4. utrzymywania w profilu Konta aktualnych i kompletnych danych rejestrowych swojej firmy (nazwa, adres, NIP), z których automatycznie budowana jest treść stopki — Platforma dostarcza wyłącznie mechanizm techniczny jej generowania i nie gwarantuje, że wygenerowana treść w pełni wyczerpuje obowiązek informacyjny Usługobiorcy w jego konkretnej sytuacji (zgodnie z zasadą odpowiedzialności Usługobiorcy jako administratora danych Leada, §3 ust. 2 wyżej),
  5. niewykorzystywania Platformy do wysyłki wiadomości do osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej w celach niezwiązanych z tą działalnością,
  6. podłączania do wysyłki wyłącznie własnych skrzynek pocztowych, do których Usługobiorca ma prawo,
  7. niewysyłania spamu, phishingu, złośliwego oprogramowania, treści bezprawnych, wprowadzających w błąd, dyskryminujących ani naruszających prawa osób trzecich,
  8. nieobchodzenia limitów Planu i niepodejmowania działań zagrażających bezpieczeństwu Platformy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta Usługobiorcy w przypadku naruszenia powyższych zasad, w szczególności w przypadku uzasadnionych zgłoszeń dotyczących niezgodnego z prawem wykorzystania Platformy.

§5. Plany, płatności i rozliczenia

Zakres i limity poszczególnych Planów określa aktualny cennik dostępny w Platformie (autoleady.pl/cennik). Płatności obsługiwane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora Stripe — Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych. Subskrypcje odnawiają się automatycznie zgodnie z wybranym okresem rozliczeniowym, chyba że Usługobiorca anuluje je wcześniej z poziomu ustawień Konta lub portalu Stripe.

§6. Sztuczna inteligencja i treść wiadomości

Funkcje AI (Google Gemini) tworzą wyłącznie propozycje treści. Usługobiorca ma obowiązek sprawdzić, poprawić i zatwierdzić każdą wiadomość przed jej wysyłką. Usługodawca nie odpowiada za prawdziwość, kompletność, skuteczność ani zgodność z prawem treści wygenerowanych automatycznie lub wpisanych przez Usługobiorcę.

§7. Obowiązki prawne i odpowiedzialność Usługobiorcy

Usługobiorca samodzielnie odpowiada za zgodność swoich działań prowadzonych z użyciem Platformy z prawem, w szczególności z RODO i PKE (w tym art. 398), ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisami o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, dobrami osobistymi i prawami własności intelektualnej oraz regulaminami dostawców poczty. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za swoje kampanie, treści, bazy danych, dobór odbiorców, podstawy prawne kontaktu oraz skutki biznesowe wysyłki, i oświadcza, że posiada prawo do przetwarzania i wykorzystywania danych wprowadzanych do Platformy. Usługobiorca zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności oraz pokryć jego uzasadnione koszty, szkody, kary i roszczenia wynikające z naruszenia przez Usługobiorcę niniejszego Regulaminu lub prawa.

§8. Zawieszenie konta i rozwiązanie umowy

Usługodawca może wstrzymać kampanię, ograniczyć funkcje, zawiesić Konto lub rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia Regulaminu, prawa lub praw osób trzecich. Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z Usługi poprzez usunięcie Konta lub anulowanie subskrypcji.

§9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy można zgłaszać na adres autoleady@gmail.com z dopiskiem „Reklamacja". Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 30 dni kalendarzowych.

§10. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca dokłada należytej staranności w zapewnieniu ciągłości działania Platformy, nie gwarantuje jednak nieprzerwanego działania, pełnej kompatybilności z każdą konfiguracją poczty ani dostępności integracji zewnętrznych w każdym czasie. Usługodawca nie odpowiada za treść wiadomości wysyłanych przez Usługobiorcę, aktualność i poprawność danych pozyskanych z rejestrów publicznych, skuteczność kampanii, dostarczalność wiadomości ani awarie dostawców zewnętrznych (Supabase, Stripe, Google). Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Usługobiorcy ograniczona jest do wysokości opłat netto faktycznie zapłaconych w okresie 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę, z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie.

§11. Własność intelektualna

Kod, wygląd, marka, logo, dokumentacja i treści Platformy należą do Usługodawcy lub jego licencjodawców. Usługobiorca zachowuje prawa do swoich treści i baz danych, ale udziela Usługodawcy prawa do ich przetwarzania w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.

§12. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Usługobiorcy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą mailową lub w Platformie. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.